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2012-04-25

悄然之间,腾讯的soso搜索已经深深的打上了“社区化搜索”的烙印。

“ 2012年2月,腾讯soso与bshare社交分享工具达成战略合作。这使得1年前就定下深社区化搜索的soso,迈出了充满侵略性的一步。其结果是,用soso进行搜索时,可以随时在soso中看到各搜索结果,分别被bshare、JiaThis、QQ空间,腾讯微博等等社交网站分享了多少次”。(2012年3月5日品牌中国网)

与2011年一些媒体鼓吹的“强化分享、推进社区化搜索”理念相比,搜搜很显然已经将社区化搜索引入实质性的操作阶段。当然,这种实质性的操作是很低调的,但却很“毒辣”,一如腾讯历年来的风格。只是,在笔者看来,与腾讯其他已经取得的巨大成功相比,社区化搜索至少在近几年内不会有太突出的表现更不用说颠覆性的表现,因为它需要走的路还很长。

毋庸讳言,腾讯一系列产品尤其是QQ所带来的流量是百度都要羡慕的。但是,腾讯在之前却很难将QQ们带来的流量有效的利用到它的搜索上去。这,我想也是当初腾讯收购康盛的初衷之一。利用康盛在站长中的巨大作用,将soso与站长与腾讯产品紧密的联系在一起形成一种良性的互动,进而提高soso的竞争力。所以,即便康盛亏损,腾讯也并不嫌弃它,因为腾讯在下一盘很大的棋,可谓志向高远,意在向百度抢几杯羹。

但是,腾讯的这些想法未免过于幼稚。

先看所谓社区化搜索的作用。如今的社区化搜索,说白了和百度当年利用站长的流量并无二致。以前百度收拢站长,今天腾讯想整编社交社区。的确,站长们为百度的今天贡献了自己的一切,而百度也养活了一大批站长。但是,今天百度已经将绝大部分站长抛弃了,百度历年来给百度联盟站长的分成已经逐步减少。这也就意味着,站长时代早已经过时,流量已经从昔日的“多”、“杂”时代向“精”、“专”时代转型。而今天,腾讯的搜搜打出社区化搜索的牌,无非是换了个形式,整编的“地方部队”越发封闭,实质还是走百度当年的老路,这岂不过时?

再说分享,分享这种东西在今天已经很是常见,近乎遍地都是。作为一种站长工具,bshare的作用越来越常规化。各大视频网站都利用了bshare,而微博、博客等等各种载体之间的来回分享,表面上很热闹,可却往往是赚了吆喝,来回折腾而已,实质性的增加不会太大。而腾讯历来在做论坛方面不在行,当年腾讯的论坛在人气方面是各大论坛中最差的一个,如今看社交网站火做了朋友网还投资了其他社交网,可朋友网依然是自己QQ空间那帮人折腾,真正的侵略性还差一点儿,未来还有待观察。

最后说说社区化搜索流量的质量。我看过搜搜的推荐关键词,绝大部分是当日的热点关键词。说实话,当日热点关键词这种东西固然很吸引眼球,可实际质量却并不怎么样。想要把这种流量转化为商业元素,可谓难上加难。这种流量即便被多次分享,即无益于站长网站的利益,也对腾讯搜索的利润转化毫无意义。这种流量模式,属于落伍的流量模式,当然说好听些属于未开发或者尚待开发的流量模式,腾讯将来怎么开发他们呢?

百度的成功是得益于天时地利的,在互联网荒蛮时代可以进行资本的原始积累,如果放在今天百度再创业,估计早就被收拾八回了。而腾讯想再重复百度的道路基本不可能了,所谓社区化搜索这个概念性的东西还远未思量周全,所以,社区化搜索需要走的路还很长!

2012-03-18

几乎是在一眨眼之间,快递与我们密不可分了,并且成了一个巨大的产业。有数据显示,“国内快递行业每年正以50%的速度增长,2011年中国快递业市场规模有望突破800亿元”。但是,麻烦也随之而来。 一件快件突然之间成了定时的炸弹,这本是一些电影中才会出现的镜头,但今天却极有可能成为现实。在微博实名制逐渐走入寻常百姓生活之后,快递实名制已经成为我们下一个期盼的对象。但是,面对不容乐观的现状,我们对快递实名制的期望值似乎不应该过于乐观。毕竟,在信用卡等还远未普及的情况下,与快递实名制相比,“开箱验视”制度更为稳妥。但是,“开箱验视”新规究竟能走多远呢?

3月1日是北京市快递行业执行“开箱验视”新规的第一天。按照新的规定,对粉末、液体以及不能直接辨识的机电装置等要重点查验,确保将各类易燃烧性、易爆炸性、易腐蚀性等禁寄物品堵截在寄递渠道之外。验视完毕后,由收寄人员加盖验视章,明确验视责任。记者在新规实行首日调查发现,快递公司在收寄时相比以前更加仔细,但也使整个收件过程受到很大影响。专家表示,消费者应对禁运品种加以了解,以加速收件过程,企业也应加强社会责任和法律责任,可以鼓励有条件的企业购买安检机。针对网友提出的物品安全和隐私问题,记者发现,快递员在收件时除了熟练地开箱和封装外,并未过多在意物品内容。(3月4日新华每日电讯)

很显然,旨在为快递实名制探路和缓解快递实名制不足的“开箱验视”新规并不能为业界和用户真正接受,至少它的探索之路还很长,需要解决的问题还很多。

第一,如何解决快递企业的成本增加问题,将成为“开箱验视”新规能够生存多久的关键问题。

毋庸讳言,目前“开箱验视”的规定对快递公司成本增加的压力太大。我们看下面这则数据。“验视新政对快递企业直接的影响就是成本上升。上海一家大型快递企业的高级市场经理算了一笔账:施行百分百的验视制度后,由于当面检查验收所耗费的时间变长,因此快递员的派件效率就下降了。原来他们的业务员每天可以揽送50单快递,现在每天起码要少收10单,这样每个员工每个月就要减少300单的量,如果不增加人手,那么企业每月要减少几百万单生意。但如果新招人,就意味着企业要多掏一份底薪,还要多交一份社保,这又是一块固定成本支出。而原有的快递员收入也会下降,因为派件数量降低后,他们的提成变少了。(3月3日华夏时报)”

看上面的数据我们可以得出一个比例,即“开箱验视”将给快递公司至少造成20%以上(通过“每天可以揽送50单快递,现在每天起码要少收10单”可以得出)的成本压力。这样的影响还是在成熟的现代化大型快递公司,在那些家庭作坊式的快递终端,影响会更大。假如不能通过技术性的手段解决这个成本压力的问题的话,那么“开箱验视”新规极有可能收到快递公司的抵制。

第二,培养企业和用户的安全意识是“开箱验视”新规能够维持多久的根本。

在“开箱验视”的执行力度上,相关部门的法规可谓严厉,2月28日,国家邮政局下发《关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知》,“要求各省(区、市)邮政管理局要依法履行监督管理职责,进一步加大监督检查工作力度。特别是在近期要组织一次全面检查,重点检查快递企业安全管理责任制落实情况和收寄验视制度落实情况。对收寄验视制度落实不到位的企业,必须依法严肃处理,情节严重的,责令停业整顿,直至依法吊销快递经营许可证。”

客观地说,对于传统的邮局来讲,“开箱验视”并不是一个新概念,在邮局,打开所要邮寄的物品进行检验早就是一些重要时间甚至在平常必须要完成的一个步骤。拿这个新规来约束传统的邮政部门,我总是感觉目标不是太准。在我看来,真正需要规范的是那些近年来方兴未艾的新兴商业快递企业,让它们形成一种安全习惯和安全意识才是最重要的。问题是所有的法规对他们的约束究竟有多强呢?

另外,绝大多数用户对“开箱验视”可能并不买账,他们或许会认为这多此一举的政策会延误自己的时间。更多的时候,自己精心制作的包裹样式被无情的撕破会让自己的内心很难接受,尤其是情侣、姐妹或者其他关系的人。这个心理问题如何解决呢?这还没有包括人情关系等中国的特色问题。

第三,绝大多数快递员工的职业素养与“开箱验视”新规难以匹配,不解决员工职业素质这个问题,“开箱验视”很有可能会有名无实。

假如“开箱验视”成为一种常规,那么这项制度对快递员工的职业素养要求会提高很多。快递员工将由原来的“跑跑送送”、“老少咸宜”转变为高技术工种。要知道,在极短的时间内进行拆、验、包、送这一流程并非一件简单的事情。但是,我们今天的快递员工整体职业素质能适应这一高强度的工作吗?

人民网2011年的一项调查很形象的揭示了如今一些快递公司员工职业素质的现状:“现在的快递服务公司准入门槛比较低,成本少,利润丰厚,往往一张桌子、一部电话、几个雇员就能成立一家快递公司。而这些公司的工作人员没有进行专业培训,没有相应的服务保障,公司地址可能一年变三四次,人员一年更换好几次,所以对服务的赔偿、服务的实现都没有保障。甚至一些小公司为了生存,往往采用低价竞争的手段来招揽生意,经常以非常规的手段降低成本。以前由于快递业务员没有相关行业资格证书,招人很难有硬指标,快递公司招人大多还是看重业务员的人品和身体状况,对学历或资质并不做太高要求。”

所以,快递员工职业素质乃至从业资格证等问题必须解决,否则“开箱”不如不开,“验视”不如不“验”。

第四,对邮件安全检测的硬件技术必须升级。

当然,能解决前面三项问题的方法还有,那就是对邮件进行安全检测的硬件技术的升级。

在硬件检测这一方面,国外是值得我们学习的。据人民日报报道,“与国内快递企业以陆路运输为主不同,几大跨国快递公司多采用航空运输。为了适应航空运输规定,几大快递公司都在中转分拨中心配备了足够数量的X光机”(2月29日人民日报)。但是,我们国内的快递公司是否能够为邮件安全提供足够的硬件支持呢?这显然是个很难解决的问题。因为企业的入门门槛太低,很多企业是无法做到这一点的。

快递实名制是最便捷的,但是我们目前的条件还很难达到,所以“开箱验视”是一种不得已的选择。而正常、科学的快递业,是应该由“开箱验视”、实名等多种元素综合组成的。但由于上面四个原因,我们的“开箱验视”新规还前途未卜,这很值得相关部门注意。“开箱验视”新规究竟能走多远?

2012-02-17

节假日是各大商家的“兵家必争之地”,尤其是春节这样的重大节日。在视频网站成本如滚雪球般不断加大的今天,争夺最大限度的流量进而提升自己未来在广告厂商那里的身价成为各大视频网站的主要目标。春节已过,仔细盘点春节期间视频网站们的表现,并没有见到“鹿死谁手”,相反却显得不温不火甚至有些平淡。

由于视频网站寡头时代的即将来临,很多中小视频网站无论在规模还是资金上已经难以与几大寡头相提并论,甚至失去了竞争的资格,尤其是56视频被人人网收购之后,他们已经难以在市场掀起很大的作为。但是,他们有自己的特点,他们在市场的表现是不可以忽略不计的。

而余下的“大家伙”们,虽然都有心压倒竞争对手,但谁也没有打败、吃掉竞争对手的实力,因此依然维持着原有的队形,以一种近乎于“齐头并进”的方式继续不平衡的发展。瑞士信贷2月3日发布的中国互联网行业研究报告称:“所有大型视频网站在2012年一月份的排名都出现上升。根据最新数据,中国网络视频市场在2012年会延续碎片化趋势,二级视频网站的市场份额会增加,而行业领先者的市场份额则会减少。”这种现象足可以说明我上面说问题。

下面,我们不妨从几个方面简单回顾一下各大视频网站这场几乎是打了个平手的“春节档”争夺战。

一,春晚给大家都分了一杯羹。

春节后,各大视频网站纷纷吹嘘自己在春晚方面的收益。

据爱奇艺“王婆卖瓜”式的数据披露:“自除夕至正月初六,其主打春晚内容的综艺频道形成播放高峰,达到日常播放量两倍多,初一当天综艺频道收视量飙升至日常播放量的近4倍,仅春晚专题播放量即近2000万。与去年春节相比,今年春晚播放量增长幅度增长近70%,通过视频网站收看春晚的用户数量持续增长。更详细的后台数据显示,当天其综艺频道单段视频点播量排名前十的,均为春晚热点节目内容。”这虽然夸张一些,但也能看出春晚在视频网站心中的分量”(1月31日赛迪网)。而土豆网方面透露,“仅除夕当晚,央视春晚直播最高在线在23点形成高峰,达257万人,相比去年大幅增加。海外用户直播的比例也上升到4%,达10.28万人,同比增长100%”(2月1日北京商报)。

春节期间,与观众一样,视频网站把眼睛对准了历来是人们关注焦点的春晚,大家都不约而同的开始了春晚专题。土豆、优酷、乐视、爱奇艺等主流视频网站均开设了覆盖央视和各地方卫视春晚直播转播春晚专题,并像诸多电视台一样对节目开播前后进行追踪报道。既然大家都有了春晚,这也就意味着大家都没有了春晚,除非,你的画质比别人高出太多;除非,你有非常独家、非常猛的猛料。但问题是,这些方面大家都半斤八两。很显然,占了便宜的是各大电视台。

所以,观众不可能扎堆儿在某一网站去看春晚,这并不现实。倒是春晚给大家都分了一杯羹,电视台入账颇多、网站增加流量,可谓一举多得。但是,也相当于“不得”,毕竟大家在春晚都是一样的内容。

二,春节档影视剧各显其能。

电视剧历来是视频网站的重头戏,春节期间,与春晚的“遍地开花”相比,各大视频网站在电视剧方面做足了文章,可谓各显其能。

据报道,“ 土豆网早早就打出旗号收揽了13家卫视的13部开年大戏;优酷也推出了‘回家季’上线与回家有关的影视剧;而乐视网甚至推出了‘电视剧2012春节联欢晚会’以及‘开心过龙年’电影专题,从除夕到初七,每天一个主题,每天主打9部电视剧以及历年贺岁档电影大片”(2月1日北京商报)

这其中乐视网主推“开年大戏专区”较有特色,把2012年各大卫视的开年大戏做到了100%全覆盖,据说这在视频网站中也是唯一的。此外,《你是我爱人》《悬崖》《我的娜塔莎》《北京爱情故事》《大戏法》《怪侠欧阳德》等春节期间热播的电视剧也都与电视台同步播出。但是与进来势头迅猛的搜狐视频相比,搜狐似乎更能抓住观众的心理。据2月3日的科技日报报道,“各大视频网站在春节档期展开热播剧的收视抢滩。搜狐视频陆续推出包括《乡村爱情小夜曲》(简称“乡村爱情5”)、《新西游记》《如意》《悬崖》《北京爱情故事》等共9部热播大剧,一举成为视频行业热播剧中的领先者。”这其中,《乡村爱情5》和《新西游记》的号召力非同小可。

不过,这些热播剧独家播出的代价是真金白银,如果遇到变故,视频网站能支持到几时呢?想想命运多舛的《宫2》,185万元一集的天价会坑了谁?

三,名人“被自由”,走入各大视频网站。

可能是由于利益的关系吧,在之前,比如郭德纲之类的名人士不可能随意在视频网站能够看到的。但是今年是个例外,由于大腕们频频赶场,出入于各大电视台的春晚现场之间,所以买下了春晚播放权的视频网站们捡了个大便宜,想看郭德纲的话,在哪里都能看到。再比如赵本山,虽然不能在央视春晚露面,却在别的电视台走了一路,所以看赵本山反而更容易了。如此一来,意外靠个别大腕吸引流量的网站这次吃了大亏,名人“被自由”,走入各大视频网站。不过,这只能怪市场太认钱。没了独家,也就没了新意。

我估计,视频网站今年春节的日子过得应该不是太美满,尽管易观国际视频行业分析师张颿曾经说“今年视频广告提价空间将提升40%,入驻广告商家将会增加50%”;尽管“酷6网的广告报价单显示,视频右侧触动广告每天收费5万元”;尽管今年的春晚会给视频网站会给视频网站带来巨大的广告收益。但是别忘了,春节期间的各种费用是巨大的。前面已经提过动辄几十万上百万一集的电视剧,这增长幅度岂不更大?至于春晚的播出费用,也让人吃不消,“‘央视转播的费用是百万级的。’土豆网一位内部人士向媒体透露,于是各大网站都将转播的目光投到各地卫视春晚,比如湖南卫视就开价20万元左右,东方卫视也开价15万元左右”(1月19日羊城晚报)。

今年的视频网站春节争夺,不温不火,也许并没有收到他们意想中的效果。依我看,还不如在以后多搞些原创的东西,那样会独特些。或许,今年有些亮点的网络春晚和微电影能给视频网站一些启示。

2011-12-14

在年初国内互联网企业扎堆赴美上市的时候,人们曾经担忧新一轮互联网泡沫的产生。当时我和一位朋友聊天时有过这样的观点:即便有泡沫,泡沫也不可能像2000年那样大范围的破裂,只是由于国际大经济形势和国内政策的影响,泡泡会缩小,上市会变得更加困难。

果不其然,在经历了马云支付宝风波后,《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》出台,政策有将VIE纳入监管范围的意图,传言纷起,VIE在未来的不确定性是让诸多上市以及未上市的企业人人自危。

VIE,这个给了中国互联网无数机会、造就了中国互联网辉煌的时代性产物,在我们很难再遵循“摸着石头过河”原则的时候,突然成了一颗让人捉摸不透的定时炸弹,我们不知道他什么时候会爆炸。此时,我们不得不认真琢磨一下,VIE在中国的路究竟在何方。

要琢磨VIE的命运,我想我们应该关注这几个问题。

必须澄清一个误区:安全审查完全针对的是中国互联网企业

《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》是冲着中国互联网企业来的,这是很多人的共识。但问题是,这是一个误解,一个被放大的误解。

《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》出台的依据是《国务院办公厅关于建立外国投资者并购境内企业安全审查制度的通知》(国办发[2011]6号),而6号文第一款“并购安全审查范围”第一条“并购安全审查的范围”为:“外国投资者并购境内军工及军工配套企业,重点、敏感军事设施周边企业,以及关系国防安全的其他单位;外国投资者并购境内关系国家安全的重要农产品、重要能源和资源、重要基础设施、重要运输服务、关键技术、重大装备制造等企业,且实际控制权可能被外国投资者取得。”第二款“并购安全审查内容”是:“(一)并购交易对国防安全,包括对国防需要的国内产品生产能力、国内服务提供能力和有关设备设施的影响。(二)并购交易对国家经济稳定运行的影响。(三)并购交易对社会基本生活秩序的影响。(四)并购交易对涉及国家安全关键技术研发能力的影响。”

由上面的条文我们可以看出,安全审查VIE完全针对的是中国互联网企业完全是一个误会。

对此,9月12日的上海《IT时报》引用了上海大邦律师事务所柏立团的一个观点:“这其中,只有‘关键技术’可能会涉及到互联网的搜索引擎技术,而且这还得看国家有无相关行业细则。也就是说,互联网行业并没有被6号文列入审查范围,更别提与《安全审查制度》中协议控制监管有什么关系了。”

必须承认,这是一个很泛泛甚至有些似是而非的规定。当然《IT时报》的观点也有些“一刀切”,但国内绝大部分互联网企业是没有必要因此而寝食不安的。

必须关注一个现实:VIE已经成为部分中国互联网企业的救命稻草

没有VIE,就不会有中国互联网的繁荣和辉煌,这是过去十几年的历史证明了的。而今天,VIE则完全成为某些中国互联网企业的救命稻草。

先看一个例子。

2011年10月27日,国内团购网站拉手网正式启动赴美上市计划,向美国证券交易委员会提交了IPO(首次公开招股)招股书,计划通过IPO融资1亿美元。拉手网为什么要急着在美国上市,因为如果不上市他就只有死路一条。请看10月31日北京商报提供的这组数据:“(拉手网)招股书显示,2011年上半年,拉手网净营收为人民币5782万元,运营支出为4.43亿元,净亏损3.91亿元。”而根据第一财经日报10月31日的数据,“拉手网分别在2010年6月、2010年12月、2011年4月完成了3轮融资,金额分别为500万美元、5000万美元、1.11亿美元。截至2011年6月30日,拉手网拥有流动资产1.2812亿美元(其中现金及现金等价物1.1586亿美元),非流动资产344万美元,资产总额1.3156亿美元。”根据其招股书显示的亏损速度和比例,拉手网手中的现金恐怕仅仅能够维持一年的亏损。如果再不想办法,吴波就只能和“死神拉手”了。但是,按照国内“最近三年连续盈利,最近三年累计净利润不低于3000万元”的上市要求,拉手网这样的企业是无论如何也上不了市的。所以,通过ViE形式赴美上市成为拉手网以及其他类似企业的唯一的救命稻草。

(但最终,拉手网在海外折戟沉沙,估计以后的机会已经很渺茫,除非经济形势发生大的改变)

与十几年前的新浪等企业通过VIE规避国内政策到海外谋图发展相比,今天的企业完全是为了活命,否则就是必死。

必须正视一个问题:该不该监管VIE

尽管《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》并非剑指中国互联网企业,但我们还得必须正视这样一个问题:该不该监管VIE。

几个月前,网络甚至纸媒流传着一份据说由证监会人士撰写的关于VIE的报告——《关于土豆网等互联网企业境外上市的情况汇报》,称“目前,国内互联网领域的龙头企业中,绝大部分选择赴美上市,对我国互联网络的国家安全已经形成严重威胁。据了解,信产部曾多次上报国务院,希望安排上述龙头企业尽早回归A股市场,以避免我国的互联网络国家战略受制于人,但由于上述互联网海外上市企业均涉嫌实质违反我国外资行业准入政策,在实际操作上一直难以解决。”尽管后来有人对此加以澄清,证实这仅仅是一篇供传阅的文字,但是在笔者看来,VIE模式必须要管理一下了。

理由有二。

一,当今互联网的战略地位已经越来越突出,将来的网络战很有可能出现。曾记得在2009年,“包括古巴、伊朗、叙利亚、苏丹和朝鲜5国的MSN即时通讯服务出现异常,原因是美国微软公司已经切断了对上述国家的这项服务。微软公司表示,此决定是为了遵守美国政府制裁这些国家的禁令。微软公司在网站上宣布,该公司不能为古巴、伊朗、叙利亚、苏丹和朝鲜5国提供MSN服务,因为它们的名字被美国政府列入了禁止提供授权软件服务的被制裁国家名单。该公司还表示,在美国政府禁令解除前,微软司不会与制裁名单上的国家有生意往来”(2009年5月31日新京报)。在微软系统、微软MSN等国外互联网企业产品的政治气息越来越浓厚的时刻,不能说VIE影响了国家安全,但VIE模式是有政治隐患的。

二,很多尤其是最近通过VIE形式赴美上市的企业状况堪忧,必须进行监管。由于企业本身财务状况的不容乐观而导致的种种问题,部分中国概念股出现了危机,从去年年底开始传出了中国概念股公司在财务方面造假的传闻。美国证监会因此成立了专门的机构对借壳上市的公司和中介机构开展财务调查,2011年9月30日,美国证券交易委员会执法部主管罗伯特库扎米(Robert Khuzami)表示,“美国司法部已经开始针对中国在美国上市企业的会计舞弊和账目违规行为展开了调查”,很显然中国通过VIE模式在美上市的公司已经成为重点。美国已经着手调查这些通过VIE形式上市的企业,我们能总是袖手旁观吗?我想不能。

所以,无论是政治角度还是经济角度以及国家经济形象的角度,VIE都应该管管了。

一个设想:VIE该怎么管

其实仔细回忆,中国政府对互联网VIE模式的监管早就在进行之中。

2006年,当时的信息产业部下发《关于加强外商投资经营增值电信业务管理的通知》,规定“境内电信公司不得以任何形式向外国投资者变相租借、转让、倒卖电信业务经营许可,也不得以任何形式为外国投资者在我国境内非法经营电信业务提供资源、场地、设施等条件。”2009年9月28日,新闻出版总署、国家版权局、全国“扫黄打非”工作小组办公室《关于贯彻落实国务院<“三定”规定>和中央编办有关解释,进一步加强网络游戏前置审批和进口网络游戏审批管理的通知》(新出联〔2009〕13号)第四条规定:“禁止外商以独资、合资、合作等方式在中国境内投资从事网络游戏运营服务。外商不得通过设立其他合资公司、签订相关协议或提供技术支持等间接方式实际控制和参与境内企业的网络游戏运营业务。”

这款对网游的规定,应该是中国政府最早对VIE进行限制的雏形。但不知为何,这个规定在出台之时并没有引起今天人们这样的恐慌。我甚至怀疑,是否有人在故意拿政策说事情,当然这只是我个人的猜想。

回过来继续说VIE该怎么管的问题。

中国通过VIE在海外上市的企业是良莠不齐的,准备通过VIE在海外上市的企业更是鱼龙混杂。所以,如果真的要监管的话,那也得针对不同类型的企业做出不同的规定,一定要做到“不公平”。甚至,有时候采取“老人老办法,新人新办法”的手段也未尝不可。像游戏行业,把主动权抓在我们自己的手里未尝不可;而通信行业,在不影响国家安全的前提下引入竞争应该是一件不错的事情。

对于已经通过VIE在海外上市的企业,政府相关部门是应该做到“烂熟于心”的,像债券、股权的关系,像对赌的协议,否则,会遇到很大的麻烦。而对于准备通过VIE在海外上市的企业,国内的“准出”制度也应该完备,比如有的产业就不能出去,比如有的经营状况很糟糕或涉嫌造假的企业就应该慎重,免得出去之后发生意外,丢人丢钱。另外,与海外机构及海外相关国家的司法等部门建立长期的联系也是必需的。

总之呢,对于VIE,管是必需的,但不能全管,也不能瞎管。

一个忠告:针对VIE的后续政策必须出台

现在的形势之所以复杂,是因为政策的不明朗。《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》好像提到了VIE,又好像没有提到VIE,让人无所适从。所以,相关部门应该出台一个补充的或者专门针对ViE的规定,给国内企业,给海外投资者吃一个“定心丸”。

如果总是这样“糊涂”下去的话,我担心有一部分没有上市的企业会死去,有一部分上市的企业会大受损失甚至退市。摆在眼前的,京东商城急需要上市,拉手网等一大堆团购网站急需要上市,在国内上市政策不松动的情况下,他们只能去海外,但在VIE政策尚不明朗的现状里,他们还敢去海外吗?不去,死路一条;即便去了,说不定也会铩羽而归。

是到给VIE一个说法的时候了,期待针对VIE后续政策的出台。

小结:VIE不应该会消亡,但也不会糊涂的生存

VIE应该是联系海外投资和国内产业的一条纽带,而不应该是某种被扭曲了的工具。从长远看,VIE不应该会消亡,但也不会糊涂的生存,这是必须的!

2011-11-30

前几天和一个朋友吃饭,吃饭前他缴了100元的手机费,但席间有短信通知他手机即将欠费,他打电话让他妻子给他缴费,一会儿后短信通知成功。但20多分钟后,手机短信又提示即将欠费。他大惑不解,用别人的电话向移动公司咨询,结果得知,他的手机费用因为“强进”的原因被拨至南方某城市的一个号码。朋友没办法,只得换号。

这种遭遇,想必很多人都经历过。

尽管有人质疑我们高估了移动互联网的价值,但毫无疑问,随着智能手机的大范围普及,移动互联网将成为未来若干年内互联网发展的一个主要方向。有数据显示,截止到2011年6月,全球3G用户数已达10亿,3G渗透率达到了17.38%。据国家工业和信息化部5月24号发布的统计数据,中国移动电话用户的总数已经突破了9亿,其中3G用户达到了6757.2万。中国互联网信息中心今年7月公布的统计数据显示,中国手机网民的规模已经到达了3.18亿,手机网民在总体网民当中的比例占到了65.5%。

不过,随着移动互联网业务的扩大,安全问题开始成为困扰移动互联网用户的阴霾。据腾讯移动安全实验室最新的网络调研数据显示,“26%的用户遭遇过手机病毒,而38%的用户对于手机病毒最大的担心在于扣费、吸费。对于手机吸费病毒的成因、吸费原理、传播方式、产业链状况、以及规避对策等相关知识,73%的被调研用户表示希望了解。”而据艾媒咨询研究数据显示,截至2011年3月,手机病毒数量已达到上千个,预计2011年全年手机病毒总数将超过两千,同比增长51.7%。所以,移动互联网安全问题必须引起用户、安全软件厂商及政府的关注。

与传统互联网用户最初遇到安全问题的状况类似,以手机用户为主体的移动互联网用户如今还处于一个安全懵懂的状态。想一想在PC普及的最初几年,甚至在几年以前,网民们还不知道什么是流氓软件,什么是木马,什么是捆绑主页。想想那时很可笑,一个很明显的色情页面可以成为一台电脑的主页。而今天,移动互联网用户已经开始面临同样的困难。

在移动互联网,用户面临着几重威胁,有技术上的,也有人为的。传统互联网与生俱来的弊病比如TCP/IP协议族脆弱性、终端操作系统安全漏洞、攻击技术普及等缺陷被“遗传”到移动互联网上来,这是难以避免的。Android等系统的开放与大面积推广,使其支持的应用越来越多,吸引了病毒木马作者的目光,危险系数越来越高。智能手机用户群的庞大使移动互联网成为一个巨大的金矿,很多人虎视眈眈。其实,与技术的先天遗传相比,人为的威胁更为恐怖,我们不妨简单看一看。

一,病毒木马的威胁。只要有互联网,只要有利益存在,病毒木马就会存在。不过显而易见,今天移动互联网面对的病毒木马应该还处于一个初级阶段,还不十分强大。随着病毒木马作者注意力的转移,未来移动互联网必将面临一个非常严峻的形势。二,手机预装的“恶意陷阱”。虽然没有谁承认,但很多手机尤其是山寨手机预装的软件会无缘无故的让用户的费用递增。阳光下的吸费,让人们无所适从。三,用户个人信息的泄露。由于某些企业的利益原因,用户信息被大量泄露,随之而来的骚扰、骗局严重影响了用户的生活和财产安全。

这些问题该如何解决?笔者认为有以下三条途径:政府应该加强法律层面的监管,安全软件厂商应该加大进入移动互联网领域的力度,用户应该提高移动互联玩应用中的安全意识。

一,病毒木木作者是必须要绳之以法的,但除了打击病毒木马作者,政府还应对手机病毒木马、流氓软件制定一个严格的标准,对手机预装进行严厉的“预审”,届时一批目前很流行的预装软件将有可能被定义成为流氓软件、或者木马。二,政府还应该对运营商进行法律上的约束。我们大多记得当年那些骗人电话费的声讯台,今天手机木马吸费与那些如出一辙。如果说传统PC流行的木马是捆绑软件首页牟利、盗号牟利的话,那移动互联网上的木马的利益目标是什么呢?基本上是流量产生的费用,这在PC上已经近乎绝迹,今天在PC上已经找不到了,而无线网络则很是盛行。那么手机木马的背后利益链是什么?这些利益链大多与运营商有着直接和间接的关系,所以必须要管好那些运营商们。三,至于恶意泄露用户隐私,政府更应该加以禁止。不过,2000年4月公布的《计算机病毒防治管理办法》很显然是无法满足上述要求的,新的内容更加丰富的法规亟待推出。

在政府进行法律监管的同时,安全软件厂商应该加大力度关注移动互联网安全这个大市场,毕竟几个亿的用户群丝毫不逊色于传统互联网。据EnfoDesk易观智库近期发布的《2011年第二季度中国手机安全市场季度监测》研究显示:2011年第二季度中国手机安全市场保持快速增长势头,累计账户数已经达到1.29亿,环比增长8%。但是,由于手机等移动互联网终端的局限,手机安全软件有着天生的弊病,不能像PC那样功能完备,传统PC中完备的安全软件在手机上略显“庞大”,所以目前的手机安全软件在手机上略显单薄。已经介入移动互联网安全产业的厂商,需要解决的一个问题就是在不影响用户使用感受的前提下,把手机安全做得更加完备,“卫士”级别的安全软件是不符合今后的安全形势的。

至于以手机用户为主的移动互联网用户,在经历了初期的“受骗启蒙”阶段以及相应的安全知识普及之后,会对手机安全有一个清醒的认识。比如在下载软件、浏览网站、接收信息、注册网站等方面,他们最终会“吃一堑长一智”的。不过,移动互联网终端相对于传统PC而言更容易丢失,假如手机丢失,产生“艳照门”的几率会更大,手机用户还是提高警惕为好。

不过,笔者对手机安全厂商的未来还有一个担忧。目前的手机安全市场还不像PC上那么激烈,假如有一天手机安全市场的竞争突然激烈起来的话,移动互联网领域会不会爆发“某某与某某大战”呢?PC上打一场架人们还能勉强忍受,可假如在手机上开战的话,数亿手机用户同时不能通话就惨了,政府必须要预见到这一潜在的危害,加以预防。另外,手机安全软件的“自作恶”也值得我们警惕,之前,网秦的吸费、卡巴的诱杀等事件就是最明显的例子。先律己,再律人,安全软件企业当自律。

据Gartner预计,到2013年,全球PC保有量将达到16.2亿部,而智能手机和具备浏览器的传统手机的保有量将达到16.9亿部。手机因为其限于携带和方便极有可能超越PC而成为人们的首要上网工具。随着互联网云计算技术的普及和成熟,随着智能手机操作系统的逐渐统一化,移动互联网面临的不可预知性安全问题也会越来越多,挨打后再反击的策略并不高明,目前不管是安全企业还是政府,都应该未雨绸缪。法律层面的监管、规章制度的制定、安全防治技术上的努力,都需要我们重视。移动互联网安全之路任重道远,未来,我们拭目以待。

2011-11-15

这是一个让很多人矛盾的时代,一方面,免费成为互联网的潮流,像免费的安全软件风起云涌;另一方面,靠别人花钱买东西过活的人怎么也转不过弯来,还想“有卖有卖”。是免费,还是收费,这成了个大问题。这不,又有人在网络音乐下载上面费心思了。

据11月13日的法制晚报报道:“亚洲最大的音乐版权数据库将于明年中期投入使用,届时其将为网民提供200万首国内外流行音乐作品的付费下载,且价格要比目前的付费下载便宜。这个拥有200多万首正版音乐的国家级音乐版权数据库,将以网站的形式为普通市民提供付费正版音乐作品的下载服务。”

对于日渐衰微的传统唱片行业,让网络音乐付费下载无异于一个“福音”;并且,付费下载正版音乐这种模式在表面上看来是很有利于推进互联网正版化进程和网络商业繁荣的。但是在笔者看来,付费网络音乐只是一个想上去很美的创意罢了。

从抵制盗版这个角度看,我认为付费网络音乐模式的推广是没有太大的意义的。从互联网的发展进程看,盗版与正版的斗争是时刻进行的,最近一两年正版率在不断的提高。但正版逐渐占据优势的根本原因不是商家去强制人们购买正版,毕竟正版思想还需要启蒙,根本原因是正版的价格越来越便宜甚至免费。只有正版和盗版没有质量和价格上的区别了,绝大部分的人才会毫不犹豫的去选择正版。这话虽然难听,但却是事实,而今天互联网的状况也的确如此。以安全软件为例,今天用盗版杀毒软件的怕是越来越少了。软件如此,同样做为网络消费品的网络音乐也是如此。再说网络音乐,在人们习惯于消费免费音乐的时候,你突然让消费者掏钱,消费者能够适应吗?更何况这个音乐库的下载价格不菲,“一首歌曲的正版下载价格根据歌曲的流行程度,一般在10元以内”。我甚至怀疑这是假新闻,试问,一张正版CD才多少钱呢?还不如去抢好了。在这种形势和价格之下,如果有盗版音乐出现,消费者会转向盗版音乐的,甚至会自己去想办法盗版。这个音乐版权数据库不像是在推广正版,更像是为盗版造势。

诚然,我们不能让音乐人饿死,也不能让唱片公司破产,但是,付费下载网络音乐是避免这些情况发生的唯一途径吗?很显然不是。互联网的成功经验证明,将产品免费提供给消费者再通过其他形式的增值服务才是最好的盈利方式。这样,即养活了生产者和出 售者,也繁荣了互联网市场,还能够让消费者高兴。像音乐下载,完全可以通过广告等其他途径让别人替消费者掏钱的。何乐而不为呢?由此看,付费网络音乐的思维落后了太多太多。

推广正版没错,抵制盗版更没错,想养活音乐人更在情理之中,但错就错在让人们付费下载,这不符合时代发展。付费网络音乐,想上去很美而已。

2011-11-01

10月29日,全国最大的民营连锁书店——光合作用书房被曝资金链断裂,其位于大望路和五道口的两家门店遭到供应商哄抢以抵货款。

如果仅仅是关张,这还勉强可以让人接受,但10月28日这两家门店被供货商哄抢则让人越发感到悲凉。“光合作用”不是第一家陷入困境的实体书店,他也不会是最后一家即将离开我们的实体书店,即便有融资出现,网络大潮的冲击下他还能坚持多久?不是我过于悲观,而是现实过于无奈。在这个还没有进入冬天的季节,当绿叶逐渐落去,当寒风逐渐刮起时,我只能提前慨叹:别了,氧气;别了,实体书店!

还依稀记得“光合作用”书房的初衷,我曾经产生这样的幻想:街角的书店,美味的咖啡,家的感觉,“悦读”的舒适,就像让阳光、雨露、绿叶融合产生象征着生命力的氧气,“光合作用”让悦读产生美感。这曾经是一个多么美好的实验啊。可是现实是怎么样的呢?“光合作用”的总经理孙池诉说着这个美好愿望在现实的的无奈:“近三四年来,‘光合作用’的销售情况直线下滑,房租、水电等成本却又急剧上涨,‘光合作用’的销售连续4年下滑,今年更是下滑了40%,销售和成本两头夹击,压力在不断增长。目前公司确实遇到资金缺乏,拖欠了一些供应商的款项。”连供货商的货款都无法清算,这让本来应该墨香十足的书店顿时失去了本来的颜色。现实就是这么残酷,墨香本来是不屑与铜臭为伍的,但今天却不得不被金钱打败,这是谁的悲哀?

曾经有人把实体书店的最后一丝希望寄托在“光合作用”这样的特色书店上,希望他能为实体书店保持最后一线活力。照目前的状况看,商业与文化进行“理想”式的结合是失败的,冷酷的网络巨头们势必会垄断图书市场,没有阳光、没有清新,更谈不上光合作用,纸质图书和网络电子读物在实质上已经没有区别。实体书店还有前行的路吗?从商业的角度看,我认为已经没有了。毕竟书店不能仅仅靠阳光、空气、雨露、风尘生活,你需要房租、水电。也许不久的未来,寻遍整个城市,就只剩下报亭和不是书店的新华书店了。届时,我们会明白什么才是真的枯燥。

这不是一个优胜劣汰的时代,而是一个没有利益就被淘汰的时代,没有哪个老板会大发慈悲为谁制造一种氛围,他们宁可去养猪或者干别的赚钱的东西。虽说没有了实体书店我们照样去读书,去追寻,但我们不得不面对一个枯燥无味让人昏昏欲睡的文化环境,因为这里不再有氧气。出版、购买、悦读成了刻板的电脑程序,我们依然拥有理想,却失去了邂逅理想的过程,失去了呼吸到清新空气的快感。

别了,氧气;别了,实体书店。未来,一切只能成为一种回忆!甚至,有人连回忆的资格都没有,因为他们没有经历过,比如我们的子孙。

2011-10-31

最近几天,关于戴尔M4040笔记本无故死机的报道日渐增多,细细数来,几个QQ群数百人的投诉说明这已经不是一个太小的问题,更不是个案,而戴尔公司售后及相关部门人员的相互推诿更是让消费者失望。

尽管戴尔的工作人员一再否认该款电脑是硬件质量的问题,但我们只要认真分析就会发现他们在说谎。其实,如果仔细在网络搜索相关信息的话,你会发现戴尔M4040的某款产品是一个彻头彻尾的失败产品,其处理器质量不佳、频繁死机的议论早就有之。并且,通过网络上的信息我们可以知道,目前被频频投诉的戴尔M4040笔记本在生产几个月后已经匆匆停产,至于停产原因我们大致应该猜出,由M4040频频出现的质量问题看估计是质量问题的原因,而其替代品已经解决了之前M4040出现问题。

由此看,在M4040停产之后继续购买M4040产品的中国消费者成了冤大头,像傻子一样消耗了戴尔出了问题的库存。在消耗了戴尔的库存后,却被戴尔抛在一边,消费者成了为戴尔失败的产品埋单的人。这公平吗?

产品,在出厂后发现了群体、批次性问题,应该怎么办?汽车行业的召回制度是很成熟的处理方式。当然,笔记本召回有些不太现实,但既然有可能知道了产品质量问题匆匆停产后又为何继续销售质量上明显存在瑕疵的产品?这显然是在糊弄、欺骗消费者。但从这一点上看,假如有充足的证据证明戴尔事先知道M4040的某款产品存在质量问题从而将其停产,那么,戴尔的做法很显然违反了《中华人民共和国产品质量法》第二章第十二条:“产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。”但目前看,戴尔该款产品的质量是难言“合格”二字的。不合格的产品,应该销毁、返修或者禁止出 售,为何却能销售到今天?

退一万步说,即便M4040的停产是因为产品的正常更新换代,戴尔在发现大批量的产品质量投诉后也应该认真分析研究这个群体性的问题,而不应该是一推了之。《中华人民共和国产品质量法》第四十条明文规定,“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”请问,戴尔出现的质量问题与其宣传的质量是一致吗?

戴尔不能让消费者为自己失败的产品埋单,那是在自己埋葬自己。今年10月,联想已首次超越戴尔,成为全球第二大PC制造商。戴尔应该警醒了,否则被市场淘汰是早晚的事情。

2011-10-21

曾经风光无限的雅虎在赶走了他的女CEO后就陷入了被收购的风雨飘摇之中,各种流言的的缠绕中,只有盟友阿里的收购信息最为靠谱。

10月17日下午,淘宝商城在杭州举行新闻发布会,阿里巴巴集团董事局主席马云称,阿里巴巴早就为收购雅虎的200多亿美元资金做了准备。“我们是互联网公司中现金储备最多的公司,我们为200多亿美金早就做了准备。”专程从美国赶回来的马云在媒体恳谈会上谈到了收购雅虎的传闻。随后有提问问到阿里是否确认要竞购雅虎,马云回应说:“我只能告诉你,钱我们早筹备了,其他的还真不能说。”(10月18日北京日报)

看来,马云已经为阿里收购雅虎这桩堪称旷世杰作的并购做好了一切准备,不管是金钱上的还是心理上的。只是,面对马云的积极主动,美国那方面准备的并不积极。

虽然这一收购还在酝酿和准备之中,但大洋彼岸却已经为此争论不休了。马云的橄榄枝刚刚抛出,就受到相当一部分人的欢迎,但也遇到了反对。“这一收购可能会遭到来自美国政府的反对。《财富》杂志最近撰文指出,这一收购的消息已经在美国引起了轩然大波,一些美国议员可能会因为政治原因而阻止雅虎被阿里巴巴,这家来自中国的公司所收购”(10月8日信息时报)。除了这些“铁幕”信徒上世纪六七十年代的思维在作梗,美国外国投资审查委员会根据《外国投资与国家安全法》进行的审查也将影响这一“美好姻缘”的最终结果,将中国企业拒之于门外已经有了先例。

不管结果如何,这桩交易肯定会开始的。在阿里收购雅虎的大幕即将拉开之际,我们应该必须让美国政府、美国人民和美国的企业坚守这样一个信念:不能让政治壁垒和贸易保护为阿里收购雅虎蒙上阴影。我们应该清楚,贸易保守政策不适宜左右未来审批的过程和结果,落后的政治思维壁垒更不应该影响未来审批的公正。将来的审批,应该纯粹是对经济方面各种元素的的审批,而不是意识形态的审批;将来的审批,应该是为中美人民谋利益、为中美经济合作进步的审批,而不是某一小部分人为一己私怨、为自己落后的思维而进行的审批。

由于那些发毛儿、发霉的冷战思维在作怪,某一小部分美国政客和个别右翼政治集团是很不愿意看到雅虎贴上中国人标签的。虽然雅虎已经没落,但雅虎依然是全美最大的门户网站、第二大搜索引擎(快是第三了)、最主要的邮箱服务商。在他们看来,如果雅虎是中国人的了,那这些岂不是都为中国人控制?我猜测,诸如新闻内容的导向问题、未来的数据安全问题肯定会成为将来美国外国投资审查委员会案头的“诉状”。事实上,已经有人这样杞人忧天了。但这些可能成为理由吗?这显然是荒谬的。我不妨用美国人的一句话来反击这些观点的荒诞。《财富》杂志特约撰稿人比尔鲍威尔(Bill Powell)向那些反对者提出了这样一个问题:“如果当时允许雅虎对阿里巴巴集团持股40%,那么为何今天要反向收购雅虎就是威胁?”是啊,当初雅虎并没有因为对阿里巴巴集团持股40%而操纵中国的电子商务,中国人也没有过这种担忧,那今天马云的阿里收购雅虎怎么就可能对美国造成威胁呢?别忘了,包括百度、腾讯、新浪、搜狐等在内的绝大部分中国互联网企业都通过VIE形式在美国上市,那么我们是不是就可以认定美国通过VIE形式控制了中国的整个互联网呢?很显然不是的。

由于当初阿里巴巴是在雅虎的投资之下成长起来的,所以很多雅虎内部人士是难以接受自己被“小弟”接管这一现实的。更何况,雅虎当初拒绝了微软475亿美元的收购请求,今天如果以远低于此的价格委身于阿里旗下,有很多人心理上是难以接受的。所以,将来的收购审查,这些有可能会成为一些干扰。但是,这些想法无疑是狭隘的。阿里收购雅虎,是一种双赢。因为没有强盛的阿里巴巴,雅虎注定会沦为二三流企业,因为雅虎最值钱的财产是他手中持有的阿里40%的股份。同时,依然怀念与微软春梦的人们不要忘记,2008年的雅虎的确值475亿美元,但在2011年10月,雅虎的市值是200亿美元左右。未来,如果没有阿里这样足够好、足够优秀、足够有实力的买主,雅虎的市值只能是不断下挫。因为雅虎已经不适应这个时代了,搜索,他拼不过谷歌甚至不如必应;社交,他干不过Facebook; 空有流量,却换不来更大的收入。假如美国政府个别人和商界个别人一定要在审批问题上一意孤行的话,受害的只是美国。试想,雅虎市值大幅度的缩水会让谁受损?无需多问,是美国的企业家和投资者;试问:大规模的裁员会加重谁的社会负担?不言而喻,是美国政府。而阿里的收购,会很好的避免这一切的发生。

所以,对阿里的一切担忧都是对美国人民自己的伤害,美国政府对此应该有着比我们更清晰的认识。

我深信,绝大多数美国人是欢迎阿里与雅虎联姻的,前不久在阿里试图收购的消息传出后雅虎股价大涨5%就是一个明证。尽管美国懂经济的人都清楚全世界“并没有几家像阿里巴巴集团这样足够大或者战略相配的公司”,但不要让政治壁垒和贸易保护为阿里收购雅虎蒙上阴影是目前美国一部分人迫切需要解决的“心结”,否则他们会无视这一切。而这些阴影是没有理由存在的。

很多前辈政治家都说过中美需要合作而不是对抗,政治如此,经济也是如此。因此,不能让阿里收购雅虎蒙上不该有的阴影。我们期待雅虎重新“虎虎生威”的那一天!

2011-10-17

看看吧,最近中国电商行业都发生了什么“个案”。

个案之一:杜先生花3.5万余元在京东商城购买了24台电脑显示器,使用后却发现显示器并非网上宣传的LED背光技术产品,而是以次充好。他认为商城存在欺诈行为,将其所属的北京京东世纪信息技术有限公司诉至大兴法院。昨天此案开庭审理,京东商城表示愿意返还货款,但不愿双倍赔偿。(10月13日北京晨报)

京东商城的“固执”分明是在传递一种声音:“我就卖‘假货’了,我顶多退给你钱,想让我双倍赔偿没门儿!”这已经不是一家雄心勃勃的想在美国上市的大企业的做派了,倒像是集市上的“市痞”,在耍“光棍儿”。面对这种行为,酷爱以数据服人的我竟然哑口无言,因为企业道德和羞耻是没法子用数据来衡量的。我能说京东商城的道德值多少钱一斤吗?很显然不能。

无独有偶,“9月下旬以来,国内知名团购网站窝窝团陷入大规模裁员撤站的风波,此次裁员涉及济南、青岛、成都、南京、哈尔滨、大连、深圳、天津、武汉、重庆等10个大区,共35个地方分站被整体撤掉。仅深圳大区就撤掉7个站点和联络点。10月10日,被撤站点韶关站员工来到深圳大区讨说法。有韶关消费者称,才买的窝窝团购券无法消费,担心成了废纸”(10月13日南方都市报)。而窝窝的做派无非就是“拿钱就走”,至于责任和信誉就无从谈起了。

坏事有三,“10月12日,武汉的陈女士向人民网投诉,由于大众点评网方面存在工作失误,不仅打破了其观影计划,且在事后退票过程遇到了网站设定的种种阻碍”(10月13日人民网IT频道)。大众点评网的失误虽属小儿科,可电商企业的混乱和不负责任却可见一斑。

再举第四例:……够了,举得再多,也还是某团购或某点上卖假货、卖“真假货”、失误的例子。

这些是偶然吗?显然不是,很像是一种习惯。

京东是摊子太大,能多赚点就多赚点,用我家乡的话讲就是:唬一个算一个,唬不住再说。就这种做法,京东想在美国上市?似乎是在版权方面出了点麻烦的迅雷都难以成行,你要是在上市之前被国内消费者投诉几下下的话,能上市才怪,这不是几个月前的美国股市了,当然我还没提钱的问题。窝窝呢,2亿美元的融资很像一个笑话,说不定早就“爪干毛净”了,没人告他“假广告”就不错。就这种做法,窝窝网想不半死不活都难,你凭什么让消费者买你的单啊,难道就是等你撤站?大众点评网,靠的就是信誉起家,现在虽是“蚁穴”,谁敢保证将来不会自毁长城呢?我刚想起来,大众点评网也学会了竞价排名啊,是“前途无量”还是“前途无亮”?

十几年前有句歌词,叫“我拿青春赌明天”,现在的一些团购企业,完全是在拿道德赌明天,完全没有了企业应该具有的道德羞耻感,可谓赤裸裸的上阵。

丧失了道德羞耻感的电商,整天赤裸裸的跑来跑去,难道就不怕冻着?更为严重的是,老这样下去,风险投资还会罩着你吗?消费者还可能眷顾你吗?员工还会有信心吗?怕是连你们自己都会茫然的。我们不得不问:丧失了道德羞耻感的电商最终会被谁抛弃?